Liderazgo Feedback Jefes Supervisores

Dialogando con el líder que soy
Cuando los colaboradores no nos dan el feedback que necesitamos.

Todos los líderes de tanto en tanto pierden el norte de sus acciones. Pero a diferencia de cuando estaban en jerarquías intermedias en las que los jefes y colegas, formal o informalmente les brindaban feedback, conforme ascienden en la organización el feedback directo y sincero comienza a escasear. Sus jefes ya no les hacen seguimiento y los colegas o subordinados diplomáticamente suavizan sus comentarios o se inhiben a dar opinión. Por ello es sensato, disponer cada cierto tiempo de momentos de reflexión y permitirnos una evaluación crítica sobre nosotros mismos.

El famoso Robert S. Kaplan nos sugiere realizar este auto examen respondiendo a preguntas específicas en siete áreas de acción, dónde más allá de las respuestas lo que importa es estimular nuestro “yo” crítico en relación a estas siete áreas fundamentales de la gestión.

Áreas de reflexión según Kaplan
1. Visión y prioridades
2. Gestión del tiempo
3. Feedback
4. Planificación de la sucesión
5. Evaluación y adaptación
6. Liderazgo bajo presión
7. Fidelidad a si mismo

Lo interesante de la propuesta de Kaplan es que el cuestionario puede utilizarse no solamente en niveles gerenciales sino hasta en rangos supervisoriales. Si bien las preguntas aparentan sencillez las respuestas pueden sorprendernos y son justamente estas las que nos permitirá corregir rumbos para dirigirnos a ser los líderes que visionamos. Al final, la reflexión confluirá en una idea central: ¿qué está sucediendo para que mis colaboradores no me brinden el feedback que requiero?

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